Hovedformålet med studien har vært å få mer kunnskap om et utvalg norske etater og virksomheters identitetsproblematikk og identitetsvurderinger knyttet til utlendingers identitet. Den første delen av studien er en kartlegging av identitetsproblematikk og identitetsvurderinger i tre utvalgte etater og virksomheter. De utvalgte etatene og virksomhetene er Skatteetaten, NAV og Finansnæringen. Den andre delen av studien analyserer utfordringer. Den tredje delen av studien redegjør for anbefalinger.