Last ned som PDF

70 sider

0.64 MB

Forsiden av dokumentet Lønnstakere og pensjonisters oppfatning av Skatteetaten 2008

Evaluering

Lønnstakere og pensjonisters oppfatning av Skatteetaten 2008

Rapporten viser resultatene fra en undersøkelse om lønnstakeres og pensjonisters oppfatning av Skatteetaten. Hensikten med undersøkelsen er å få kunnskap om brukernes syn på og erfaringer med, samt krav og forventninger til Skatteetatens arbeid med arbeid med informasjon og veiledning, samt service og brukeropplevelse. Rapporten sammenligner resultatene med resultater fra tilsvarende undersøkelser i 1999, 2004 og 2006.

Publisert

Eier

Skattedirektoratet

Utfører

Ipsos

Forfattere

Håkon Kavli og Linn Birgit Sørensen

Språk

norsk (bokmål)