Last ned som PDF

82 sider

0.82 MB

Forsiden av dokumentet Lønnstakere og pensjonisters oppfatning av skatteetaten  2010

Evaluering

Lønnstakere og pensjonisters oppfatning av skatteetaten 2010

Rapporten viser resultatene fra en undersøkelse om lønnstakeres og pensjonisters oppfatning av Skatteetaten. Hensikten med undersøkelsen er å få kunnskap om brukernes syn på og erfaringer med, samt krav og forventninger til Skatteetatens arbeid med arbeid med informasjon og veiledning, samt service og brukeropplevelse. Rapporten sammenligner resultatene med resultater fra tilsvarende undersøkelser i 1999, 2004, 2006 og 2008.

Publisert

Eier

Skattedirektoratet

Utfører

Ipsos

Forfattere

Nils Petter Strand| og Karen Lillebø

Språk

norsk (bokmål)